Возврат товара и денег
Возврат качественного товара:
Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара отказаться от получения товара при соблюдении следующих условий:
- сохранение товарного вида;
- целостная заводская упаковка;
- отсутствие посторонних надписей;
- наличие Стикера Продавца.
Обмен и возврат Товара производится по месту нахождения Продавца.
Возврат денежных средств производится по письменному заявлению Покупателя в офисе компании, в течении 30 дней, наличными либо на карточку с которой была произведена оплата.
Товар не может быть принят на склад если:
- упаковка небрежно разорвана (целостность упаковки невозможно восстановить);
- упаковка имеет следы от замасленных пальцев, измазана смазкой;
- упаковка имеет надписи маркером (кроме пометок склада) или ручкой;
- упаковка имеет наклейки с ценой, которые невозможно удалить без повреждения целостности упаковки;
- упаковка замочена водой либо иными жидкостями;
- нарушена целостность упаковки комплектов вкладышей двигателя, клапанов двигателя, комплектов поршневых колец (данные позиции возвращаются только в полностью герметичной упаковке).
Товар не может быть принят на склад если продукция:
- имеет явные признаки установки;
- имеет следы от грязных рук, смазки;
- загрязнена песком;
- повреждена в результате небрежного обращения;
- имеются следы закручивания болтов;
- имеются следы от присоединения фишек (для электропродукции);
- имеется запах бензина или дизельного топлива;
- заправлена смазкой ((шрусы)кроме продукции, которая заправлена смазкой на заводе изготовителе).
Возврату и обмену не подлежат:
- масла и смазочные материалы;
- автохимия;
- автомобильные лампочки, комплекты ксенона.
Рекламации по браку:
Возврат денежных средств производится в течении 20 дней с момента обращения Покупателя с рекламацией, при наличии пакета документов включающего:
- сертификат соответствия СТО на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТО);
- заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство;
- официальное заключение сервиса о причинах неработоспособности Товара (на фирменном бланке).
Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств производится по письменному заявлению Покупателя в офисе компании, в течении 30 дней, наличными либо на карточку с которой была произведена оплата.